İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

25 Mart’ta Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimle ilgili “alışverişi getiremiyoruz” denilerek telefon görüşmesi sırasında hat kapatıldı ve sipariş tek taraflı olarak iptal edildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde üç kez aramama ve kayıtlarımda sipariş bilgilerim bulunmasına rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin, aynı ödeme yöntemi üzerinden bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.