to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti 19 Gün İçinde Kartıma İade Edilmedi
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30’da Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Bornova şubesinden 780 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim 5171**15 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim.
Buna rağmen saat 19:46’da kurye beni arayıp siparişi getireceğini söyledi. Evde olmadığımı ve üzerinden 2 saat 15 dakika geçtiğini belirttim, bunun üzerine siparişi iptal edeceklerini ifade ettiler. Ancak iptal denmesine rağmen aradan 19 gün geçti ve ücretim hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde iade alacağım söylenerek oyalanmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret kartıma geçmedi. Siparişin zamanında teslim edilmemesi, ardından iptal edildiği söylenmesine rağmen 19 gündür iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 780 TL tutarındaki ücretin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Emeği geçen hiç kimseye hakkımı helal etmiyorum.
