to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde iftara yaklaşık bir saat kala, saat 18.20'de Bursa Yalova Yolu Metro Yusuf Döner şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Ancak siparişim iftar saatinde gelmedi, üzerinden yarım saat daha geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı ve toplamda bir buçuk saatlik bir gecikme yaşandı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin 10 dakikaya geleceği söylendi, fakat yaklaşık yarım saat daha geçmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Toplamda iki saatlik bir gecikme olmasına rağmen tekrar aradığımda yine sadece “10 dakikaya gelecek” denilmekle yetinildi. Şu an yatsı ezanı okunuyor ve ben ailemle birlikte bu aşırı gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, iftarımızı planladığımız gibi yapamadık.
Şubenin bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşananların diğer müşterilerin de başına gelebileceğini düşünerek, markanın hizmet kalitesi ve müşteriye verdiği değerin gözden geçirilmesini ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ramazan ayında iftarda pişirip yemek üzere Köfteci Yusuf Sultangazi şubesinden internet şubesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında pişmemiş köfte siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş, aradan saatler geçmesine rağme...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:23’te Köfteci Yusuf Beylikdüzü şubesinden, kendi uygulaması üzerinden ailecek iftarlık siparişi verdik. Oruçlu olduğumuz için özellikle iftar saatinden yaklaşık 3,5 saat önce siparişi oluşturmamıza rağmen iftara 10 dakika kalana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
02.03.2026 tarihinde saat 17.55’te Köfteci Yusuf Isparta şubesinden mobil uygulama üzerinden 4994853 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişin iftardan yarım saat sonra teslim edileceği belirtiliyordu. İftar saati 18.59 olmasına rağmen, iftardan 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim hâl...
03.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 18:30 civarında 444 6 162 numaralı telefonu arayarak Bursa Görükle Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle iftara yetişip yetişmeyeceğini sordum, telefondaki görevli yetişeceğini söyleyince buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Sipariş...
2 Mart 2026 Pazartesi günü iftar için Köfteci Yusuf Pendik Pendorya şubesinden saat 16.00 civarında telefonla yaklaşık 600 TL tutarında köfte siparişi verdik. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “15–20 dakikaya geliyor” denilerek o...
Yorumlar