to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Servis Kalitesindeki Aşağı Düzey
06 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Türkiye Şoförler Cemiyeti içerisindeki H********* Yahşihan Köfteci Yusuf şubesinde bulunmak zorunda kaldık. Köfte ve hamburger yedik; ancak hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından beklentimizin çok altında, rahatsız edici bir deneyim yaşadık.
Masalar boş olmasına rağmen temizlenmemişti, etrafta kirli tabaklar ve yemek artıkları duruyordu. Ekmekler bayattı, ısıtılmasını talep ettiğimizde makinenin bozuk olduğu söylendi. Çay istediğimizde ise temiz bardak olmadığı ifade edildi. Tüm bunlar yaşanırken çalışanlar hemen yanımızda, müşterilerin içinde, masa toplama üzerine birbirleriyle tartıştılar ve bu da ortamı daha da rahatsız edici hale getirdi.
Bu şubenin, markanın adına ve bilinirliğine yakışmayan şekilde pis ve özensiz olduğunu gördük. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradık. Gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve bu şubenin hijyen ve hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
