to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Koç Kuleler Şubesinde Kaba Tutum Ve Soğuk İçecek Eksikliği
20.07.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Köfteci Yusuf Koç Kuleler şubesine gittim. Çalışanların tavrı ve hizmet kalitesi beni son derece rahatsız etti. Personel müşterilere karşı sürekli ters bir üslup kullanıyor, yardımcı olmak yerine adeta azarlıyormuş gibi davranıyordu.
Masada su yoktu, istediğimizde de ilgilenilmedi. Kola soğuk değildi, çay ve ayran ise tam tersi sıcak sayılabilecek derecede geldi, soğuk içecek olarak servis edilmedi. Soğuk ürün yok denecek kadar azdı ve bu durumla ilgili sorduğumuzda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Genel olarak hizmet çok yetersiz ve özensizdi.
Bu şubenin sorumlusunun konuya acilen müdahale etmesini, personelin müşteriyle iletişimi ve servis kalitesi konusunda uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle işletmeden özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Koç Kuleler şubesinde çalışanların tutumu beni rahatsız etti, su ve soğuk içecek eksikliği, sıcak çay ve ayran sunuldu, hiçbir özür veya iletişim almadım ve marka benim için artık bitmiş durumda.
