to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Sarıyer Huzur Mahallesi Şubesi’nden toplam 3.080 TL tutarında kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Ancak bu şubeden verdiğimiz her siparişte olduğu gibi, yine siparişimiz eksik ve yanlış geldi. Ana yemeklerin ve yan ürünlerin bir kısmı gelmedi, hatta servis bile konulmamıştı. Döner siparişi vermemize rağmen döner sandviç geldi, duble 3’lü çıtır ve duble hamburger siparişlerimiz ise hiç gelmedi.
Bu sorun sadece bu siparişe özel değil, ne zaman bu şubeden sipariş versek benzer aksaklıklar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği, siparişleri göremedikleri söylendi. Ancak yemekleri hazırlayan şube olduğu için çözüm bulamıyoruz. Şube yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise şubenin telefonunun olmadığı belirtildi. Sonuç olarak ne Trendyol ne de Köfteci Yusuf müşteri hizmetleri sorunumuzu çözemedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Her defasında aynı sorunları yaşamak ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iadesi veya eksik ürünlerin gönderilmesi gibi bir çözüm bekliyorum. Paramızla mağdur oluyor ve aç kalıyoruz.
21 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Konak Çankaya şubesinden Trendyol üzerinden hamburger, patates ve kola siparişi verdim (Sipariş No: #10614839789). Siparişin paketlemesi düzgün yapılmamıştı ve ürünlerin tekrar tekrar ısıtılmış olabileceğini düşündüm. Ürünleri tükettikten birkaç saat sonra başlay...
04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...
09.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Yamanevler şubesinden 1 kilo kıyma ve bir hamburger menü siparişi verdim. Siparişimde sadece hamburger menü teslim edildi, fişte kıyma da görünmesine rağmen kıyma tarafıma iletilmedi. Kurye bana sadece verilen ürünü teslim ettiğini söyledi. Şu...
14 Eylül Pazar günü saat 20.30'da Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi'ne 5 adet hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: 554 332 43 *. Siparişimin tutarı 1050 TL idi ve kartımdaki son paramı kullandım. Sipariş verdikten sonra tam 1 saat 20 ...
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar