Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Sipariş
Köfteci Yusuf Sürekli Bekletildim

ID:33672697

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Sürekli Bekletildim

Ayhan

Köfteci Yusuf

15 Eylül 16:12

408

14 Eylül Pazar günü saat 20.30'da Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi'ne 5 adet hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: 554 332 43 *. Siparişimin tutarı 1050 TL idi ve kartımdaki son paramı kullandım.

Sipariş verdikten sonra tam 1 saat 20 dakika boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü ve sürekli bekletildim. Bu süreçte ne Trendyol GO canlı desteğiyle ne de Köfteci Yusuf ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Canlı destek, sadece şikayet oluşturabileceklerini, şubeye ulaşamadıklarını ve sorunu çözemeyeceklerini söyledi. Sonunda ise sipariş uygulama üzerinden iptal edildi ve ücretimin 2-3 gün içinde iade edileceği belirtildi. O sırada evde 3 çocuk açlıktan uyuyakaldı, başka bir sipariş verme şansım da olmadı.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ama bu sefer gerçekten mağdur oldum. Hem paramın hemen iade edilmemesi hem de yaşadığım mağduriyetin sadece sipariş iptaliyle geçiştirilmesi kabul edilemez. Ne bir özür, ne de herhangi bir telafi sunuldu. Bu kadar bekletildikten ve mağdur edildikten sonra, sadece iptal ve iade süreciyle yetinilmemesini; yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma özürle birlikte bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

30 Saniyede İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Umut

Köfteci Yusuf

02 Ekim 17:44

408

01 Ekim 2025 saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Ürün fiyatı sipariş öncesinde 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı ilk başta fark etmeden siparişi tamamladım. Ard...

30-saniyede-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg

30-saniyede-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg

30-saniyede-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

30-saniyede-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'tan Sipariş Mağduriyeti

Gözde

Köfteci Yusuf

25 Şubat 19:08

366

Köfteci Yusuf markasının internet sayfasından sipariş verdim ve 14.13'te saat 16.30 olduğunda halen siparişim gelmediği için canlı destekten yardım almak istedim. Bana siparişimin iptal edildiği söylendi. Şube adına özür dilendi fakat yeni bebeği olan bir anneyim ve yemek yapmak için sipariş vermişt...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Sipariş İptali Sonrası Müşteri Tepkisi

Bahar

Köfteci Yusuf

17 Aralık 2023 00:20

402

Trendyol Go uygulaması üzerinden Z****** Hanım'ın Köfteci Yusuf'tan saat 22.40 civarında sipariş verdim. Bir saattir gelecek diye beklediğim siparişimi bir buçuk saat sonra (23.50) iptal ediyorlar. Bu ikinci kez yapılan bir şey; öncesinde de kuryenin motorunun arızalandığını bahane ederek siparişi g...

Köfteci Yusuf Sipariş İptali Sonrası Müşteri Tepkisi

Köfteci Yusuf Trendyolgo Uygulaması Sipariş Mağduriyeti

Bilgenur

Köfteci Yusuf

24 Kasım 2023 20:22

1.185

Trendyolgo uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf restoranından burger menü ve kaymaklı kadayıf siparişi verdim. Fakat kurye sadece burger menüsünü getirmişti. Kuryeye bu durumu ilettiğimde restoranla görüşmemi söyledi. Restoranı aradım. Trendyolgo uygulaması üzerinden ilgili kişilerle iletişime geçmemi...

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'un Müşteriye Özen Göstermemesi

Candan

Köfteci Yusuf

25 Nisan 2024 15:00

1.251

Köfteci Yusuf'tan Trendyol üzerinden kıyma siparişi oluşturdum. Teslim edilme saati bir buçuk saati geçmesine rağmen bekledim. Yoğunluk olabileceğini ve trafik sorunu olabileceğini düşündüm. Sonrasında telefonla aradığımda, ürünlerinin olmadığını ve siparişimin iptal edileceğini söylediler. Ben aram...