Kötü Kokulu Hamburger Köfte Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22 Nisan 2026 tarihinde Polatlı çıkışında, Eskişehir istikameti sağ tarafta bulunan Köfteci Yusuf şubesinde hamburger köfte menü siparişi verdik. İlk gelen hamburger köftenin kötü koktuğunu fark edince durumu ilettik ve değişim istedik. Değişim sonrası getirilen ikinci hamburgerde de köftenin bariz şekilde koktuğunu gördük.

Ürünü tükettikten kısa süre sonra yanımdaki kişi mide bulantısı yaşayıp kustu. Bu durum bizi gıda zehirlenmesi açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu kasaya ve görevli personele ilettiğimizde, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip kokuyu önemsemediler ve yardımcı olmadılar. Hem sağlık açısından endişelendik hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımızı hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, kokan ürüne ilişkin ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca olası bir zehirlenme durumu ortaya çıkarsa bu süreçte oluşabilecek tüm sağlık ve tedavi masraflarımızın da firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Bunun yanında bu şubede ürün tazeliği ve hijyen kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.