Eksik Yumurta Ve Patates Kızartması İlgisiz Garsonlardan Köfteci Yusuf Etlik Şubesinde

18.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Köfteci Yusuf Etlik şubesinde tek başıma kahvaltı yapmak için bulunduğum sırada yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Kahvaltım bitmesine rağmen sipariş verdiğim haşlanmış yumurta bir türlü gelmedi, ayrıca patates kızartması da eksik servis edildi. Şu an hâlâ masada oturuyor olmama rağmen eksik ürünüm gelmedi.

Salona bakan sadece bir garson ve bir komi olmasına rağmen ortam oldukça sakindi, herhangi bir yoğunluk yoktu. Buna rağmen garsonların ilgisiz ve isteksiz olduğunu, adeta silah zoru ile çalışıyorlarmış gibi mutsuz bir tavır sergilediklerini gözlemledim. Güler yüz ve müşteri memnuniyeti konusunda neredeyse hiçbir özen gösterilmiyor, siparişler eksik geliyor ve masalara tekrar bakılmıyor.

Köfteci Yusuf markasından beklentim, Etlik şubesinde işini severek yapan, müşteriye karşı güler yüzlü ve dikkatli personellerin istihdam edilmesi ve mevcut ekibin hizmet kalitesi konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesi yönündedir. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve şubenizde müşteri memnuniyetini önceleyen bir hizmet anlayışı görmeyi rica ediyorum.