Kahvaltı Siparişi Eksik, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Köfteci Yusuf’u fiyat performansı nedeniyle uzun süredir tercih ediyorum ancak hemen her şubesinde garsonlar ve servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Son olarak 16 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında İstanbul Maltepe Ritim şubesinde yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu.

Şubede kahvaltı siparişi verdim ancak ne yumurta geldi, ne bal, ne de çay servis edildi. Yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen etrafımdaki herkese servis yapılırken benim siparişim bir türlü tamamlanmadı. Buna rağmen hesabı getirip hiç yemediğim, eksik gelen kahvaltının ücretini talep ettiler.

Hesap geldiğinde çalışanlara yumurtamın, balımın ve çayımın gelmediğini belirttim. Bana sadece “Peki efendim, bunları fiyattan düşelim.” denildi ama sonuçta ben kahvaltıyı balsız, çaysız ve yumurtasız bir şekilde yiyemedim, tabak resmen öylece kaldı ve çalışanlar sadece yüzüme baktı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fiyatı uygun olduğu için tercih ettiğim bir yerin bu kadar zayıf servis ve ilgisizlik göstermesinden dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili kahvaltı ücretinin iadesini ve bu yaşanan durum için bir özür ve gerekli personel uyarısının yapılmasını talep ediyorum.