Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürünler: Ücret İadesi Talebi

12.07.2026 tarihinde Tekirdağ Yeniçiftlik mevkisinde bulunan Köfteci Yusuf’tan Trendyol ve Uber Eats üzerinden köfte ekmek, patates ve kola menüsünü sipariş ettim. Siparişimi saat 17.05’te verdim, ancak ürünler elime yaklaşık 18.45’te ulaştı. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Ekmekler ciddi anlamda bayattı, yenilecek durumda değildi. Köfteler soğuk ve özensiz hazırlanmıştı, kesinlikle bir zincir markadan beklenen standartta değildi. Patates kızartması lastik gibi, tamamen kendinden geçmiş haldeydi. Kolalar ise buz gibi olması gerekirken neredeyse güneşte bekletilmiş gibi ılıktı.

Bu sipariş için toplam 1.410 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında bu kadar kalitesiz, özensiz ve standartların çok altında bir ürünle karşılaşmak kabul edilemez. Sipariş numaram 11406512623’tür. Bu olayın acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya eşdeğer bir telafinin ivedilikle sağlanmasını ve ilgili şubenin denetlenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.