Eksik Ürün Gramajı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Elif

09 Mart 18:17

445

06.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf adL Park Sultangazi şubesinden online olarak 2 kilo kuzu şiş ve 2 kilo kuzu kuşbaşı siparişi verdim, toplamda 5.551 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağazadan telefonla aranarak kuzu şişin kalmadığı söylendi, ben de onun yerine kuzu kuşbaşı olabileceğini belirttim ve 4 kilo ürünün ücretini ödemiş oldum.

Ancak tarafıma teslim edilen ürünlerin toplam gramajı 3.356 kg çıktı. Yani ödediğim miktara göre eksik ürün gönderildi. Elimde, gramajın yazılı olduğu kağıt ve fiş/sipariş bilgilerim mevcuttur. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda, teslim aldığım gün içinde bildirmem gerektiği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Ben, eksik gönderilen ürün karşılığında yaklaşık 650 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim miktar ile gönderilen gramaj arasındaki farkın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

eksik-urun-gramaji-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte İstenmeyen Değişiklik Ve Ürün Gramajı Eksik Olması Nedeniyle İade Talebi

Cengizhan

Köfteci Yusuf

08 Mart 17:48

497

8 Mart 2026 günü saat 17:15 civarında İstanbul Kartal’daki Köfteci Yusuf şubesinden paket servis verdim. Siparişimde yer alan kebap ürününün olmadığını sonradan telefonla bildirdiler; bunun üzerine ürünü siparişimden çıkarmasını ben istedim. Ancak buna rağmen, benim onayım olmadan siparişteki diğer ...

sipariste-istenmeyen-degisiklik-ve-urun-gramaji-eksik-olmasi-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Müşteri Yanıltma ve Eksik Ürün Gönderimi

Yaşar

Köfteci Yusuf

21 Mayıs 2023 22:03

1.695

Köfteci Yusuf internet adresinden sipariş verdim. 200 gr. Kuzu şiş, yanında salata ve ezme veriliyor olarak yazan bir menü söyledim. Ezme ürünü teslim edilmedi. Ayrıca 200 gr. olarak belirtilen porsiyon aslında 154 gr. olarak geldi. (4 şiş). Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmek istedim ancak...

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

751 TL İade Edilmedi, Sipariş Zamanında Teslim Edilmedi

Hilal

Köfteci Yusuf

27 Ocak 17:27

1.262

18.01.2026 Pazar günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1 kg kıyma için 751 TL tutar...

Şener sonuçtan hiç memnun değil

Kuzu Külbastı Gramajı Eksik Gelen Siparişin Tamamlanması Talebi

Şener

Köfteci Yusuf

16 Ocak 12:57

552

15.01.2026 tarihinde saat 16:28 civarında Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde kuzu külbastı 500 gram seçmeme rağmen bana gelen üründe sadece 300 gram et vardı. Ürünü eksik gramajla teslim aldım. Bu sipariş için kredi kartımla 1.306 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ...

kuzu-kulbasti-gramaji-eksik-gelen-siparisin-tamamlanmasi-talebi-1.jpg

Fişte Belirtilen 300 Grama Karşı 250 Gram Gelen Köfte Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Sami

Köfteci Yusuf

28 Aralık 2025 21:06

363

28.12.2025 tarihinde saat 19:56 sularında Köfteci Y**** U*** M**** şubesinden fişte 300 gram olarak geçen köfteden aldım ve 360 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünü tarttığımda köftenin 300 gram değil 250 gram olduğunu gördüm. Fişte 300 gram yazmasına rağmen paketten 250 gram çıkmas...