to read complaints and reviews, or file yours. 
19/10/2025 Pazar günü saat 13:06’da Sancaktepe Köfteci Yusuf şubesinden 10 adet menü siparişi verdim. Ancak teslimatta 10 menü yerine sadece 9 adet menü tarafımıza ulaştırıldı. Sipariş fiş numaram: 0060. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.240 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişi zaten uzun süre bekledik, misafirimiz aç kaldı ve eksik gelen menü yüzünden tekrar sipariş verme şansımız da olmadı. Eksik olan menüde sadece tatlı vardı, kola, patates ve çift köfteli hamburger ise hiç konulmamıştı. Bu durum bizi gerçekten mağdur etti ve misafirlerimize karşı mahcup olduk.
Eksik ürünle ilgili olarak hem mail attım hem de telefon ile restoranı aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenen ya da dönüş yapan olmadı. Canlı yardımdan H***** isimli bir hanımefendiye durumu anlattım, fakat herhangi bir çözüm sunmadan sadece “telefonu arayın” dedi. Aradığımda ise çocuk sesleri geliyor ve bir kadın oğluna bağırıyordu, bu da oldukça ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir durumdu.
Eksik olan ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu: Fazla İade Edilen Tutarın İadesi
27/09/2025 tarihinde Sultanbeyli İstanbul şubesinden verdiğimiz siparişte bir adet ürün eksik geldi. Toplamda 3.240 TL ödeme yaptım. Eksik gelen ürün için 330 TL iade edilmesi gerekirken, tüm siparişin ödemesi tarafıma iade edilmiş. Fazla iade edilen tutarın geri alınmasını ve sadece eksik ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
8 Eylül 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimde 3 adet köfte, 3 adet kola, 4 adet içli köfte ve 1 adet trileçe bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve 4 adet içli köfte teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferin...
30/09/2025 tarihinde saat 11:45’te İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 25093084. Ana ürün olan 1 porsiyon köfte pakete konmamış ve eksik ürün teslim edildi. Bu nedenle öğle yemeğinde mağdur oldum ve aç kaldım. Durumu Yemeksepeti müşteri hiz...
06.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Avcılar şubesinin internet sitesi üzerinden paket servis siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yaptım ve sipariş tutarı olan 700 TL kartımdan çekildi. Ancak siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hemen ardından müşteri ...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Yorumlar