to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 16.03 civarında İstanbul Arnavutköy adresine Getir üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 kilo kıyma siparişi verdim. Siparişten sadece 2 kilo kıyma teslim edildi, sistemde ise 1 kilo kıymanın daha teslim edildiği görünüyor; fakat bu ürün bana hiç ulaşmadı, ayrıca beni bilgilendirmek için arayan bir kurye de olmadı.
Bu durum üzerine Getir’i üç kez aradım, her seferinde talebiniz iletilecek denildi. Daha sonra Getir tarafından arandım ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise ürünümü istediğimi, eksik olan 1 kilo kıymanın gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi bu talebi onayladı, ancak beklememe rağmen ürünüm gönderilmedi. Ardından tekrar arandım ve bu kez sadece para iadesi yapılacağı söylendi.
Şu anda hesabıma ne zaman yatacağı belli olmayan bir iade süreciyle baş başa bırakıldım ve ilk başta talep ettiğim gibi eksik olan 1 kilo kıymam hâlâ teslim edilmedi. Hem ürünümü alamamam hem de süreç boyunca yaşanan bu kararsızlık ve sorumsuzluktan dolayı mağdur oldum. Eksik gelen 1 kilo kıymanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Buca Menderes Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden saat 18:10’da 2 adet 500 gram kıyma siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş durumu uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü; ...
Getir uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kartal’daki iş yeri adresime Köfteci Yusuf’tan 245 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verirken ev adresim yerine kayıtlı olan iş yeri adresimi seçtim. Siparişimden sonra arayan operatör, “Ya sipariş mevcut konuma teslim edilir ya da...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
16 Şubat tarihinde gece saat 00.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra şube personeli tarafından arandım ve kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerin...
27.02.2026 tarihinde iftar için Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden, saat 16.30 civarında 4967293 numaralı siparişimle kıyma istedim. Siparişim asla teslim edilmedi, iftar saati gelmesine rağmen ortada ne bir ürün ne de bir bilgilendirme vardı. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim tek bir yetkili...
Yorumlar