Dış Mekan Kapalı İddiasıyla Personelin Saygısız Ve Yüksek Sesli Yanıtı

Bugün saat 17:10 civarında ailemle birlikte sık sık gittiğim Pursaklar Köfteci Yusuf şubenize geldim. Hava açık olmasına rağmen personeliniz eleman yok diyerek dış mekanı kapattığını söyledi, ancak dışarıda oturan insanlar vardı ve servis yapılmadığını belirtti. İçeride de tüm masalar doluydu.

İç mekandaki yetkili olan bayanla konuşmak istediğimde, ben sakin olmama rağmen ailemin yanında sesini yükselterek, kaba bir üslupla personelim yok, dışarı servisim yok diye karşılık verdi. Müşteri olarak bu şekilde saygısız bir tarzla muhatap kalmak beni ve ailemi son derece rahatsız etti.

Ben haftada bir kez yolumun üzerinde olduğu için bu şubeye uğruyorum, Altınova’da oturuyorum ve burayı özellikle tercih ediyordum. Personelinizden beklentim müşteriye insanca, saygılı bir şekilde davranmalarıdır. Eğer dış mekan kapalıysa kapılarını da kapatsınlar, insanları boşuna bekletmesinler. Personel seçiminizde iletişim dili düzgün, müşteriye karşı saygılı kişiler çalıştırmanızı ve bu yaşadığım olayla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.