to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Sonrası İade Yapılmayan Tutar Ve İletişim Sorunu
Marka/Platform: Yemeksepeti
Restoran: Köfteci Yusuf – Tekirdağ/Çorlu, Kazımiye Mah., Salih Omurgan CD. No:54E
Sipariş/İşlem No: 167016869
Tarih-Saat: 15 Kasım 2025, 15:50
Ödeme Yöntemi: Enpara banka kartı
Tutar: 380,98 TL + 380,98 TL (çift çekim)
15 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Ödeme ekranında sistem hata verip “ürün iptal” dedi. Aynı ürünü yeniden seçip onayladığımda sipariş tamamlandı ve ürün teslim edildi; ancak hesabımdan iki kez 380,98 TL çekildi.
Durumu hemen uygulamadaki değerlendirme/şikayet alanından bildirdim fakat 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar için iade gerçekleşmedi. Canlı destek/telefon ile de muhatap bulamadım. Ayrıca bankam Enpara ile de iptal/iade için görüştüm ancak bankadan da olumsuz yanıt aldım.
Fazla çekilen 380,98 TL’nin ivedilikle aynı ödeme yöntemine iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde işlem itirazı ve gerekli yasal başvuruları başlatacağım.
