to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Platform: Yemeksepeti
Restoran: Köfteci Yusuf – Tekirdağ/Çorlu, Kazımiye Mah., Salih Omurgan CD. No:54E
Sipariş/İşlem No: 167016869
Tarih-Saat: 15 Kasım 2025, 15:50
Ödeme Yöntemi: Enpara banka kartı
Tutar: 380,98 TL + 380,98 TL (çift çekim)
15 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Ödeme ekranında sistem hata verip “ürün iptal” dedi. Aynı ürünü yeniden seçip onayladığımda sipariş tamamlandı ve ürün teslim edildi; ancak hesabımdan iki kez 380,98 TL çekildi.
Durumu hemen uygulamadaki değerlendirme/şikayet alanından bildirdim fakat 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar için iade gerçekleşmedi. Canlı destek/telefon ile de muhatap bulamadım. Ayrıca bankam Enpara ile de iptal/iade için görüştüm ancak bankadan da olumsuz yanıt aldım.
Fazla çekilen 380,98 TL’nin ivedilikle aynı ödeme yöntemine iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde işlem itirazı ve gerekli yasal başvuruları başlatacağım.
01 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40’ta Yemek Sepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim (Sipariş No: X6pf-cevz). Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin iptal edilmesiyle...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 13.19’da Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg pişmemiş köfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, çeşitli bahaneler (kurye kazası, yoğun teslimat vb.) ile gecikmeli olarak teslim edildi. Fakat paketin üzerinde 1 kg yazmasına rağm...
1 Eylül Pazartesi 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden 250901624 numaralı siparişi verdim. Çift köfteli burger sipariş etmeme rağmen tek köfteli geldi. Ayrıca, not kısmında özellikle belirtmeme rağmen köfteler tamamen çiğdi ve burger köftesi boyutunda değ...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.50’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1,5 porsiyon (200 gram) döner siparişi verdim (#tne9-2539-q4ve). Siparişin neredeyse tamamı yanık şekilde geldi. Özellikle sipariş notunda 'Yanık olmamasına dikkat ederseniz sevinirim.' şeklinde rica etmeme rağmen, dönerin...
09.11.2025 tarihinde İstanbul Halkalı Köfteci Yusuf şubesinde kredi kartımla iki ayrı alışveriş yaptım (305,28 TL ve 804 TL). Ödeme sırasında kasiyer, kartımın temassız işlem yapmadığını ve o gün sistemde sıkıntı olduğunu belirtti. Bunun üzerine 804 TL’lik alışverişi şifre girerek iki kez pos cihazı...
Yorumlar