Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve İade Mağduriyeti

01 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40’ta Yemek Sepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim (Sipariş No: X6pf-cevz). Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Üstelik sipariş tutarı kartımdan çekildi.

Siparişi Piyalepaşa Mahallesi, Gölcük/Kocaeli adresine bekliyordum ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.