to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40’ta Yemek Sepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim (Sipariş No: X6pf-cevz). Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Üstelik sipariş tutarı kartımdan çekildi.
Siparişi Piyalepaşa Mahallesi, Gölcük/Kocaeli adresine bekliyordum ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birde...
3 Kasım 2023 Cuma günü Köfteci Yusuf restoranından, Yemek Sepeti uygulaması ile verdiğim siparişten "patates kızartması" çıkmadı. Konuyla ilgili görüştüğüm Yemek Sepeti Çağrı Merkezi konunun Köfteci Yusuf'u ilgilendirdiğini, görüştüğüm Köfteci Yusuf Çağrı Merkezi ise konunun "Yemek Sepeti" uygulamas...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Yemek Sepeti uygulamasından 25.05.2025 tarihinde saat 23.00'te yemek siparişi verdim. Köfteci Yusuf'tan verdiğim sipariş saat 00.30'da iptal edildi ve kartıma iadesi gelmedi. Ardından saat 00.45'te yine Yemek Sepeti üzerinden Domino's Pizza'dan sipariş verdim. O da gelmedi ve iptal oldu. Müşteri tem...
07.09.2025 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 550 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaramı bilmiyorum. Defalarca (yaklaşık elli kere) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ...
Yorumlar