Çekmeköy Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

07 Ağustos 2026 Cuma günü İstanbul Çekmeköy’deki Köfteci Yusuf bir Mola Reşadiye Park Alanı şubesinde yaşamış olduğum hizmet gecikmesini paylaşmak istiyorum. Saat 17.57’de çift köfte burger siparişimizi verdik. Siparişin durumunu ara ara sorduğumuzda “geliyor” denilerek oyalandık.

Saat 18.50 civarında tekrar siparişin durumunu sorduğumuzda, yetkiliyle görüştük ve garson olarak hizmet veren beyefendi mutfağa sorup geri döndüğünde, yemeklerimizin henüz yapılmaya bile başlanmadığını söyledi. Uzun yola çıkmamız gereken bu süreçte, en az 1 saat 15 dakikalık zaman kaybına uğradık.

Hem yanlış bilgilendirilmemiz hem de bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.