to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Aç Kaldım
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.19 civarında İstanbul Havalimanı yanındaki Köfteci Yusuf şubesine giderek 2 porsiyon köfte siparişi verdik. Siparişimizi verdikten tam 21 dakika sonra köfteler masaya geldi ve ürünler resmen çiğ, içi pişmemiş haldeydi. Köfteleri bu nedenle geri gönderdik, ancak bu kez de yaklaşık 10 dakika daha beklememize rağmen ürün yeniden gelmeyince mekandan aç şekilde kalkmak zorunda kaldık.
Bu süreçte personelin tavrı da son derece ilgisiz ve laubaliydi. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme ve pişmeme sorunuyla ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilendi. Çıkarken bir şeyler ikram etmek istediklerini söylediler ancak zaten yeterince vakit kaybettiğimiz için bir yarım saat daha bekleyip paket yaptırma şansım yoktu, yola aç şekilde devam etmek zorunda kaldım.
Hem ürünlerin çiğ gelmesi hem de personelin ilgisiz ve laubali tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aç girip aç çıktığım bu deneyimle ilgili olarak firmadan konuyu ciddiyetle inceleyip tarafıma geri dönüş yapılmasını, gerekli görürlerse personel ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli adımları atmalarını talep ediyorum.
