Cam Kavanoz Görünümündeki Naylon Kapla Aldatılma

Mesut

314

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Dün akşamki şikayetimden sonra bu sabah Köfteci Yusuf'tan bir bayan beni aradı özürlerini iletti, daha sonra müdürleri beyefendi tekrar aradı ve o da özür diledi. Gerçekten çok ilgili ve alakalı insanlar Köfteci Yusuf'un bu kadar kurumsal bir firma olduğunu bilmiyordum. Ayrıca şikayette sadece özür dilenmesini istememe rağmen aldığım ürünlerin orijinallerini fazlasıyla göndermişler ve hem de yanında tatlısıyla birlikte. Köfteci Yusuf'a ve çalışanlarına teşekkür ederim.”

19 Şubat 2026 günü saat 22.00 civarında Ankara Keçiören İncirli şubesindeki Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 adet cam kavanoz sos siparişi verdim. Sipariş numaram oq10-shtz’dir. İlanda cam kavanoz olarak görünen ürünler yerine, son derece adi ve hijyenik olmadığını düşündüğüm ince naylon kaplara doldurulmuş soslar gönderildi. Bu kaplar plastik bile denemeyecek kadar kalitesizdi ve bana ulaştığında ezilmiş, büzülmüş durumdaydı.

Ürünü böyle gösterip bambaşka, kalitesiz ve sağlıksız görünümlü kaplarda ürün göndermek hem müşteriyi kandırmak hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız edici bir durumdur. Kendimi gerçekten ciddiye alınmamış ve resmen aldatılmış hissediyorum. Bu yaşanan ciddiyetsizlik ve müşteriyi yanıltıcı tavır nedeniyle, öncelikle benden özür dilenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin uygulamada nasıl gösterildiği ve nasıl gönderildiği konusunda denetim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

19 Şubat 22:38

Mesut

Dün akşamki şikayetimden sonra bu sabah Köfteci Yusuf'tan bir bayan beni aradı özürlerini iletti, daha sonra müdürleri beyefendi tekrar aradı ve o da özür diledi. Gerçekten çok ilgili ve alakalı insanlar Köfteci Yusuf'un bu kadar kurumsal bir firma olduğunu bilmiyordum. Ayrıca şikayette sadece özür dilenmesini istememe rağmen aldığım ürünlerin orijinallerini fazlasıyla göndermişler ve hem de yanında tatlısıyla birlikte. Köfteci Yusuf'a ve çalışanlarına teşekkür ederim.