to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden paket siparişi verdik ve yaklaşık 2 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Maalesef bu ilk kez yaşadığımız bir sorun değil, neredeyse her siparişimizde benzer şekilde uzun süre bekletiliyoruz.
Şubeyi aradığımızda her seferinde yalnızca özür dileniyor ve uzun bekletmenin ardından bu kez de siparişi getirmek yerine “iptal talebi oluşturalım” deniliyor. Saatlerce aç bekletilip sonunda siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Artık bu durumun sürekli hale gelmesinden dolayı çok rahatsızım. Bayrampaşa şubesinin paket servis süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin saatlerce bekletilmemesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
14.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan ilk siparişimi saat 12.47’de verdim. Siparişimdeki bir ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle, yaklaşık 1,5 saat sonra beni arayarak siparişi iptal ettiklerini ve yerine farklı bir ürün göndermek istediklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Ardından 444 61 62 ...
29.11.2025 tarihinde saat 18.46’da Getir uygulaması üzerinden Kütahya’daki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve yemek hem tamamen soğumuş hem de paketlemesi dağılmış haldeydi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ge...
Getir uygulamasından Köfteci Yusuf'tan yanlışlıkla sipariş verdim. 15 dakika boyunca iptal etmeye ve müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık, ancak bağlanamadık. En sonunda bağlandığımızda, siparişin iptal edilemeyeceğini ve iptal edilirse ücretin iade edilemeyeceğini söylediler.
Köfteci Yusuf İhsaniye şubesinden, bugün saat 13.33’te Getir uygulaması üzerinden iki adet yarım köfte ekmek siparişi verdim. AVM’de çalıştığım ve mola sürem kısa olduğu için siparişi özellikle erkenden oluşturdum ve teslimat notuna "Teslimatta lütfen arayın, kapının önünden alacağım" şeklinde özell...
Yorumlar