to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Teslim Süreleri Ve Eksik Siparişler
Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesiyle yaklaşık 1 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evimin balkonundan restoranı görmeme rağmen verdiğim siparişler en az 1,5 saatte geliyor, kimi zaman da hiç gelmiyor gibi oluyor. Paket servis süreci ve özellikle kuryelerle ilgili ciddi bir problem var.
Hem telefonla hem de uygulama üzerinden sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde benzer bir gecikme yaşıyorum. Para ödeyip hizmet alıyorum ama 1 saatten fazla beklemiş, soğumuş yemeği yemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu durum artık tamamen bir rezillik boyutuna ulaştı ve müşteriye saygı gösterilmediğini hissettiriyor.
Köfteci Yusuf’tan beklentim, öncelikle bu şubedeki kurye ve paket servis sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasıdır. Eğer yoğunluk varsa da sipariş alırken müşterilere net bir şekilde bilgi verilmesini, tahmini teslim sürelerinin dürüstçe söylenmesini istiyorum. Ayrıca bu amatörce yönetim anlayışının değiştirilerek, müşteri memnuniyetini önceleyen daha profesyonel bir yönetimle sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
300 gr köfte söylememe rağmen görselde de gözüktüğü 300 gram bile değil
Köfteci Yusuf şubesinden aldığım siparişlerde sürekli 1,5 saat gecikme ya da hiç gelmeme sorunu yaşıyorum. Hem telefonla hem de uygulama üzerinden sipariş veriyorum, ancak marka hiçbir geri dönüş yapmadı, iletişim ve yaklaşım eksikliği var.
