Aşırı Tuzlu Ve Yağlı Dana Pastırma Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

03 Ağustos 2026 tarihinde online kanalınız üzerinden bys444457253 sipariş numarası ve 1932026000086874 fatura numarası ile yaptığım alışverişte, siparişim kapsamında yer alan ve tarafımdan 475,00 TL tahsil edilen “Dana Pastırma 250 gr” ürünü aşırı derecede sinirli, yoğun yağlı ve tüketilemeyecek kadar yüksek tuzlu çıkmıştır. Gıda standartlarına tamamen aykırı olan ve sağlık riski taşıdığını düşündüğüm bu ayıplı ürün, yenilemeyecek durumda olduğu için çöpe atılmak zorunda kalınmıştır.

Aynı gün, yani 03 Ağustos 2026 tarihinde firmanız nezdinde şikayet kaydı oluşturmama ve sonraki günlerde defalarca kez durumumu sorgulamama rağmen şikayetim hâlâ çözümsüz şekilde açık bekletilmekte ve tarafıma hiçbir kurumsal geri dönüş yapılmamaktadır. Bu süreçte, ne mağduriyetim giderilmiş ne de konuya ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıştır.

Tüketici Kanunu uyarınca satılan ayıplı mal nedeniyle uğradığım 475,00 TL’lik maddi zararın ivedilikle banka kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gıda güvenliği ihlali gerekçesiyle Tarım ve Orman Bakanlığı’na (Alo 174) ve ücret iadesi için elimdeki fatura ve banka dekontu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Konu hakkında tarafımla şirketiniz kayıtlarınızda yer alan iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede irtibata geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Tarık Ö*****