to read complaints and reviews, or file yours.Kokan Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
15 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Sular Vadisi şubesinden verdiğim siparişimde ürünlerden birinin koktuğunu fark ettim. Durumu hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca bugün sabah tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak yine kimse dönüş yapmadı. Ayrıca konunun şube ile alakalı değil, fabrikayla ilgili olduğu ifade edildi.
Hem gıda güvenliği açısından yaşadığım bu sorun hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle öncelikle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini, ardından kokan ürünün değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 25083944’tür.
Hiçbir şekilde ne iletişime geçiyorlar ne bir şey. Ürünü de kokudan duramadık çöpe attım. Boşuna para verdim, paramla rezil oldum pes
15 Mayıs 2026'da Sular Vadisi şubesinden aldığım siparişte bir ürün kokmuştu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda da aynı durumla karşılaştım ve şubenin değil, fabrikanın sorumlu olduğu söylendi. Ürünün değiştirilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ettim. Ürünü attım ve bu durumu müşteri temsilcisine bildirdim, ilgisiz davranışları ve ürünün sorumluluğunu üstlenmemeleri konusunda ısrarla belirtmek istiyorum.
