to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 Pazar günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1 kg kıyma için 751 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim istediğim saatte teslim edilmediği için doğal olarak iptal ettim.
Telefonla görüştüğümde IBAN bilgilerim alındı, ayrıca banka kartımın ilk ve son 4 hanesi istendi ve iademin yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade ödemesi görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta bekletiliyorum, bekleme süresi 1 dakikadan 10 dakikaya çıkarılmasına rağmen yine de çözüme ulaşamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 751 TL tarafıma iade edildi.
Ödememin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 20:48 civarında Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Güngören Park AVM şubesi teslim edecek diye siparişlerinde bilgi verdiler. Sipariş numaram 4848956. Siparişim için “hazır, yolda” denmesine rağmen üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine karşın siparişi...
28.12.2025 tarihinde saat 17.55’te Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesinden uygulama üzerinden paket servis siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 5.080,50 TL olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma h...
04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Yorumlar