Köfteci Yusuf’tan 5.080 TL’lik Siparişim Hiç Gelmedi Ve İletişim Yok

28.12.2025 tarihinde saat 17.55’te Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesinden uygulama üzerinden paket servis siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Sipariş tutarı 5.080,50 TL olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kapıda ödeme yapacağım belirtilmesine rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde sahipsiz bırakılması ve müşteriyle hiçbir iletişim kurulmamış olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili hem uygulama hem de şube tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır. Köfteci Yusuf’tan bu yaşanan aksaklık için açık bir özür bekliyor, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınıp benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca diğer insanların da bu yaşananları bilmesini ve dikkate almasını gerekli görüyorum.