Köfteci Ramiz'de Yağlı Patates Ve Çifte Ücretlendirme

Bugün Kula dinlenme tesislerindeki Köfteci Ramiz’e uğradık. Siparişimizin içinde bir porsiyon patates kızartması da vardı. Gelen patatesler bembeyaz, vıcık vıcık yağ çekmiş durumdaydı ve yağın kokusu gerçekten çok kötüydü. Bu yüzden patatesi yiyemedik. Buna rağmen hesap öderken biz özellikle tek söylememize rağmen duble patates ücreti alındı, itiraz ettiğimizde de “olmuş artık” denilerek durum geçiştirildi.

O sırada sorumlularla görüşmek istedim. Kendisine patatesten hiç tattınız mı diye sordum, “hayır” yanıtını aldım. Tatmasını özellikle rica edip hem patatesin durumunu hem de yaşadığım sorunu anlattım. Buna rağmen dalga geçer gibi “paket yapalım mı” denildi. Hem yemeğin kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış hissettim.

Özellikle genç ekibin birbirleriyle iletişim dilinin mutlaka gözden geçirilmesi ve uyarılması gerektiğini düşünüyorum. İstemeden verilen, üstelik bu kadar kötü hazırlanmış ve yiyemediğimiz bir ürünün ücretinin alınmasını iş ahlakına aykırı buluyorum. Personellerin davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.