to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz Hijyen Şartlarının Yetersiz Olması
Bugün saat 18.00 sularında Afyonkarahisar Sandıklı’daki Ramiz Adalya şubesine gittiğimde masaların üzerinde çok sayıda sinek uçuştuğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yemek yeme isteğini tamamen ortadan kaldıran bir ortam oluşturuyordu. O anda işletme çalışanlarıyla bu konuda görüşme yapmadık ancak hijyen şartlarının bu kadar yetersiz olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
İlgili şubenin özellikle masa ve çevre temizliği konusunda acilen hijyen kurallarına uygun hale getirilmesini, gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Sayın Defne Hanım, Şubemizde yaşadığınız hijyen sorunu nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Yemek deneyiminizin olumsuz etkilediğini anlıyoruz; bu durum kesinlikle tarafımızdan da kabul edilemezdir. Konu ile ilgili olarak sizi 3,4,6 Haziran tarihlerinde telefon numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Durumu hemen çözmek için aşağıdaki adımları hayata geçiriyoruz: - Şube çalışanlarına hijyen eğitimi verilerek, temizlik standartları konusunda farkındalık artırılacak ve bir kontrol listesi oluşturulacaktır. - Masa ve çevre temizliği acilen yapılacak, tüm alanlar detaylı bir şekilde temizlenecek ve düzenli olarak denetlenecektir. - Profesyonel sinek kontrol hizmeti sağlanacak ve bu önlem, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için periyodik olarak uygulanacaktır. Bu adımların ardından şubemizde hijyen standartlarını yeniden gözden geçirerek, siz ve diğer değerli müşterilerimiz için güvenli bir ortam sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
