to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Yemeği Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Gıda Güvenliği Şikayeti
24 Ağustos akşam saatlerinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde oğlum yemek yesin diye tavuk yemeklerinden söyledik. Kekikli tavuk yemeği geldi, ilk lokmamda bir gariplik hissettim ama tam anlayamadım, ikinci lokmamda tavuğun içinin tamamen kıpkırmızı ve çiğ olduğunu fark ettim. Tabağı geri gönderdik, tekrar pişirdiler, ancak gelen tavuğun da çiğ olduğunu görünce bu kez yemeği komple geri gönderdik. Buna rağmen maalesef iki çatal yemiş bulundum ve dünden beri ciddi şekilde kötü hissediyorum.
Restoran durumu sadece irmik tatlısı ikram ederek telafi etmeye çalıştı ancak çiğ tavuk nedeniyle yaşadığım sağlık sıkıntısının bununla geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca şube kameralarından bu yaşananların tespit edilebileceğini, olayın kayıtlarının incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yediğim ürünün ücretinin iade edilmesini ve bu şubede gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olunması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece S. Köfteci Ramiz olarak, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz üzerine sizinle telefonla irtibat kurularak konunun tüm detayları görüşülmüştür. Görüşmemiz neticesinde, yaşadığınız soruna yönelik çözüm sağlanması için Operasyon ekibimiz ve Gıda Mühendisimiz şubemize yönlendirilmiştir. Misafirlerimizin olumlu bir deneyim yaşaması bizim için büyük önem taşımaktadır ve bu doğrultuda her geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, sizleri en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
