Sipariş No 9536 Ortopedik Yastıklar Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

3 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “kofnor.com/collections/all” adlı sayfadan 2 adet ortopedik yastık siparişi verdim. Toplam 7.000 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım ve aynı gün “siparişiniz kargoya hazırlanıyor” şeklinde bilgi maili aldım, sipariş numaram da 9536 olarak görünüyor.

Aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir kargo hareketi veya teslimat denemesi oldu. Firmaya ait telefon numaralarını aradığımda hatların kullanılmadığını gördüm, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretsiz kargo olarak belirtilen bu siparişimle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödediğim 7.000 TL’nin hem de boşa giden zamanımın karşılığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numarası 9536 olan 2 adet ortopedik yastığımın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise gerekli iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.