Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


08.04.2026 tarihinde Kofnor firmasının kendi sitesi olan kofnor.com üzerinden kredi kartı ile 8885 numaralı siparişimle, toplam 3.749 TL ödeyerek 2 adet boyun destekleyici Visco yastık satın aldım. Ancak 09.04.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketten yalnızca 1 adet yastık çıktı, siparişimdeki diğer yastık gönderilmemişti.
Eksik ürün gönderilmesine rağmen firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. E-posta, Instagram mesajı ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünümün eksik gönderilmesi hem de müşteri iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen 1 adet boyun destekleyici Visco yastığın tarafıma acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse eksik ürün bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Kofnor firmasından bel fıtığı rahatsızlığım için iki adet ortopedik yastık satın aldım ve kapıda ödeme ile teslim aldım. Ancak doktorumun ürünü uygun görmemesi nedeniyle, yastıkları hiç kullanmadan iade ettim. Ürünleri 25.08.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’den DHL kargo ile, firmanın belirttiği adrese ...

Ürünü kofnor.com'dan bacak bel ağrılarına iyi gelen 2 tane yastık siparişi verdim, gayet güzel maille bilgilendirme yaptılar ürün elime gelene kadar a...

Pillowen’den aldığım Pillowen® Boyun Destekli Visco Yastık ürününü beğenmediğim için 23 Mart Pazartesi gününden bu yana iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. WhatsApp üzerinden yazışarak önce farklı bir ürün gönderdiler, onu da beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi ...

Pillowen’in kendi web sitesinden 11 Şubat’ta 2 adet Pillowen boyun destekli Visco yastık ve 2 adet Pillowen boyun destekli seyahat yastığı satın aldım. Satın alırken ürünler için 30 günlük iade süresi olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra iade etmek istedim ancak ...
Yorumlar