Online Eğitimde Ders Saatleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Kodland'tan 32+32 saat iki ayrı kurs satın aldık. Satarken o anda almaya mecbur bırakacak şekilde şimdi karar vermelisin vs. Diyerek acele ettirdiler. İlk 32 saatimizi yurt dışında olduğumuz ve bizi Türk gruplara kattıkları için okul, resmi tatil, saat farkı vs. Sebeplerden dolayı epey zorlanarak tamamladık. Öncelikle ikinci kursumuza ait olan 32 saatimizi özel derse çevirmek istedik lakin komik bir şekilde ders saatimiz 10 saate düşeceği söylendi. Bize satıldığında Euro kuru üzerinden gece en yüksek kurla normal satın alımların birkaç katı fiyata satılmıştı. Zaten bize normalden çok daha yüksek ve neredeyse özel ders gibi bir ücrete sattıklarını, bunun etik olmadığını, herkese farklı ücret politikası uygulamalarının adil olmadığını ve bunun üzerine ders saatimizin 10'a düşürülmesinin hoş olmadığını belirttim. Bu sebeple ikinci 32 saatimi iade almak istedim. Başlanmamış kurs saatlerinin iadesi olduğunu biliyorum, alan örnekleri de gördüm. Lakin size dönüş yapacağız demelerine rağmen bir süre ses çıkmadı. Sonraki ısrarlarım sonucunda oradan oraya oradan oraya aktarıldım ve geri ücret ödemesi yapmayacaklarını belirttiler. Ödeme yaptığım ücretin faturasını istedim. Yurt içi veya yurt dışında vergi numarası verebileceğimi söylememe rağmen şirketlerinin kurulum yeri yurt dışı olduğundan fatura kesemeyeceklerini belirttiler. Böylesine ciddiyetten uzak ve sorunları çözümsüz bırakan başka bir eğitim firması görmemiştim. Maalesef bu tutum ve yaklaşımları ile tamamen büyük bir hayal kırıklığı oldular. Muhatap olacak ne bir mail adresi var ne bir telefon numarası. WhatsApp üzerinden yazarak iletişim kurduğum kişilerden bir telefon ve mail istediğimde bir karşılık yok. Arandığım numara ise sürekli farklı bir Litvanya numarası. Kullanmadığım 32 saatlik kurs ücretimi kesinlikle geri almak istiyorum. Umarım buradan bir sonuç çıkar ve işini hakkıyla yapan bir yönetici varsa yardımcı olur.


Kodland üzerinden özel ders almak için 12’sinde ödeme yaptık, toplamda 37.828,51 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak ödeme sonrası bizimle hiçbir şekild...



Yorumlar