İade Talebim Haksız Ücret Kesintisiyle Geciktiriliyor

Kodland eğitim kurumlarından online ders satın aldık. Eğitimi satın alırken okulun tatil olup olmayacağını, başlamasının hafta sonu öğle saatlerinde bize uygun olacağını, çocuğun hafta içi kursları olduğunu ve tatile hafta içi çıktığımızı da belirttik. Bize uygun olan dersin ayarlanacağı söylendi. 30 Mayıs 2025'te 4 aylık matematik eğitiminin ödemesini yaptık. Sonrasında aradılar, cumartesi 12:00'de ders ayarlandığını söylediler. Sonra aradan zaman geçti, tekrar aradılar ve dersi salı günü saat 20:00'ye aldıklarını söylediler. Bize uymadığını belirttik, tamam tekrar bir ayarlama yapalım dediler ve uzunca bir süre ayarlama yapılmayınca temmuzda ders açılacak denildi. Bekleyemeyeceğimizi ve iadesini istedik. Hiç eğitim almadığımız halde 1 aylık ders ücretini kesip iade yapabileceklerini söylediler. Kabul etmedim, bunun benden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttim, iadeyi tam istediğimi defalarca yazmamıza rağmen, hatta telefonla bu eğitimi almamıza neden olan H** Hanım'a da defalarca anlattık. İlgilendiğini ilettiğini söylüyor ancak icraat halen olmadı. Oğlumuza özel ders başlattık, paraya ihtiyacım var, boşu boşuna taksit ödüyorum diyorum, halen iade yapılmıyor. Israrla yazmama rağmen cevap dahi verilmiyor maalesef. Bize son olarak özel birebir ders vereceklerini söylediler ancak biz başka bir öğretmenle özel ders için anlaştığımız için iadesini istedik. Madem baştan böyle bir çözüm vardı, en baştan bu teklif verilseydi biz de öğretmenle anlaşmazdık. Tanıdık olunca da ayıp olacak diye, bir de hoca bizim oğlumuz için programını değiştirdi. Yani bu öğretmene haksızlık olurdu. İademin ivedilikle bir an evvel yapılmasını bekliyorum. İadem olmazsa yasal yollara da başvuracağım. Dünya çapında tanınmış kurumsal online eğitimimiz var deyip bu şekilde davranmaları çok yanlış.