to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Eğitim Ücretine Karşı Hizmet Sağlanmadığı İçin İade ve Süre Uzatımı Talebi
Kodland’dan 2025 yılında oğlumuz için yaklaşık 19.000 TL tutarında bir eğitim satın aldık. LGS sürecinde, çocuk sınavına odaklanabilsin diye eğitimi kendileriyle görüşüp dondurduk ve sınav sonrası devam etmek üzere anlaştık.
Sınav bittikten sonra 2025 yılı ağustos/eylül döneminde defalarca kez kendilerine ulaşıp eğitimin yeniden başlatılmasını talep etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, elimizde ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen fatura da kesilmedi.
Hem ödediğimiz yüksek tutara karşılık alamadığımız hizmet hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Almadığımız eğitimin hakkımız olan süresinin yeniden tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Kpt T., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kazım B., Telefon görüşmemizin ardından, oğlunuz için eğitim süreci yeniden planlanmış ve ders kayıtları eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Belirlenen program doğrultusunda eğitim aktif olarak devam edecektir. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konu olması durumunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, oğlunuza eğitim sürecinde başarılar dileriz. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi
Teşekkürler
