Ana Sayfa
Koçtaş
Yanlış Ürün Ve Geçersiz İade Kodlarıyla Mağduriyet

ID:33699617

Şeref sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Geçersiz İade Kodlarıyla Mağduriyet

Şeref

Koçtaş

17 Eylül 2025 14:35

219

08.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden perde stoperi siparişi verdim, ancak bana perde askısı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum fakat dört kez verilen iade kodu geçersiz çıktı. Bu süreçte altı kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve halen geçerli bir iade kodu alamıyorum.

İade kodu dışında ek bir talebim yok, sadece ürünün iadesi için geçerli bir kod verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

25 Eylül 2025 17:26

Koçtaş internet sitesi üzerinden perde stoperi siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iş adresimden iade ettim fakat aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi.

İade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 16:02

08.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Kornişsan marka perde stoperi siparişi verdim. Ancak tarafıma perde stoperi yerine perde askısı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum fakat dört kez verilen iade kodu geçersiz çıktı. Bu süreçte altı kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve halen geçerli bir iade kodu alamıyorum.

Siparişi Çekmeköy Alemdağ/İstanbul adresine teslim aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürün iadesinin gerçekleşmesi ve ödediğim 300 TL’nin kredi kartıma geri yatırılması için geçerli bir iade kodu verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

17 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Şeref K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Şeref

17 Eylül 2025 14:41

Sayın Koçtaş Şikayet etmek mi gerekiyor? Kaç kere aradım sizi bu konuda çok zayıfsınız maalesef!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Rabia

Koçtaş

15 Ağustos 2025 09:21

192

16/07/25 tarihinde Koçtaş online üzerinden eve kargolanmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. 25/07/25 tarihinde elime ulaşan kargomdan sipariş verdiğim ürünler değil, başka bir ürün çıktı. Müşteri hizmetleri ile iade talebi oluşturduk. Zor geçen bu süreçte, 1 adet ürünümün iadesi 05/08/25 tarihinde...

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-gecikme-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-gecikme-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Kodu Sorunu: 15 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor

Emine

Koçtaş

11 Ekim 2025 10:46

177

25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...

Koçtaş İade Kodu Sorunu: 15 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor

Önay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Zebra Perde Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürünler Mağduriyetim Giderilmiyor

Önay

Koçtaş

02 Mayıs 2025 12:46

386

"Süreç kısa sürede çözüldü, teşekkürler."

Koçtaş Zebra Perde Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürünler Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Pişmanlığı Ürün İade Etme Çilesi

Abdullah

Koçtaş

09 Eylül 2024 19:07

1.059

Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Rifat

Koçtaş

04 Ekim 2025 11:56

217

12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...

Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade kodu Koçtaş internet sitesi Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş Koçtaş talep

Benzer Şikayet Yaz