to read complaints and reviews, or file yours. 
30/07/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından İmaj Banyo Noa Kare Duşakabin (ürün kodu: 5000****16) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075458247. Ürünün teslimatı Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Elgür Sokak adresine yapılacaktı. 09.08.2025 tarihinde sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde talebimin bir üst birime aktarıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.750 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatı Horoz Lojistik’in yapacağı belirtilmişti, ancak ürün tarafıma ulaşmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimat mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:06’da Koçtaş’tan “Kiler dolap” siparişi verdim. Ceva tarafından ürünün teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1077462124. Teslimat adresim Karaköprü Şenevler Mahallesi’dir. Durumu fark ettiğim ...
Yorumlar