to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online sitesinden almış olduğum mutfak tezgahı, dağıtıma çıkar çıkmaz evde bulunduğumuz halde teslim edilmediği iddia edilerek iade edildi. Siparişin geleceğine güvenerek mutfak tezgahını kırdık, ancak firmanın yaptığı sorumsuzluğun mağduriyetini biz yaşıyoruz. Satıcı firma ürünü kargoya verdiğini, lojistik firma ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtiyor. Koçtaş müşteri hizmetleri ise bize dönüş yapılacağını söyleyip süreci geçiştiriyor. Yaşanan tüm bu olumsuzlukların hesabını yasal yollarla soracağım.
Koçtaş firmasının online sitesinden A******** Tedarik Hizmetleri satıcısı tarafından sipariş ettiğim makyaj masası ürünü, geldiğinde ayrıca Koçtaş firmasından satın aldığım montaj hizmeti ile kurulumu yapılırken ürünün online sitedeki gibi olmadığını ve ürünün parçalarında (vida yerlerinde, delikler...
Koçtaş’tan Sherry Mutfak 300 cm hazır mutfak ürünü satın aldım. 30 Temmuz tarihinde teslim edilen ürünün tezgahı hasarlı çıktı. 1 Ağustos Cuma günü mü...
17 Eylül'de Koçtaş online 'dan TV ünitesi aldım. TV ünitesi birkaç gün sonra geldi. İnternetten alınca 1450 lirada montaj parası ödedim. Montajcı geldi. Kurmaya çalışırken bir ayağının kırık ve büyük bir parçasını eksik olduğunu gördü. Montaj firmasını aradı tutanak tuttu ve ben hemen Koçtaş ile gör...
Koçtaş ın internet sitesinden dolap aldım fakat kuruluma gelen ekip dolabın arkadaki parçasının yanlış ölçüde geldiğini ve kurulum yapamayacağını söyledi ve tutanak tuttular. Müşteri hizmetlerini aradığımda 21 iş günü eksik parçanın tedarik süreci diyor ve iade etmek istediğimde yarı kurulum yapıldı...
Koçtaş online alışveriş sitesinden, üretici firması Minar Mobilya olan mutfak alt ünitesi aldık. Alt ünitenin montajını tamamladık. Ünite uzunluğu 185 cm. Tezgahı üstüne koyunca 175 cm gönderildiğini gördük. Yanlış tezgah gönderildiği için tezgahı ve evye montajını yapamadık. 1 haftadır mutfağı kull...
Yorumlar