to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerimi mesaj yoluyla ilettim. Bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. 28.10.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine ödemenin ulaşmadığını belirttiler. Bu kez bankadan kart slipini alıp e-posta ile gönderdim. 31.10.2025’te mesajla siparişimin oluşturulduğu ve 6.11.2025’te kargolanabileceği bildirildi. Ayrıca kredi kartı ekstremde, taksitli yaptığım işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğini gördüm.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından sürekli bekletildim ve sorunuma hızlıca çözüm üretilmedi. Sonuç olarak siparişimi iptal ettirdim. Bu deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.
22 Ağustos 2023 tarihinde kredi kartım ile 6 taksitle aldığım,1035884479 numaralı balkon mobilya siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan 30 Ağustos 2023 sabaha karşı 04.28 de siparişimin Koçtaş tarafından iptal edildiği SMS ile bildirildi. O tarihten bu tarihe kadar paramın iadesini bekliyorum. Ve 2. ...
17.08.2025 tarihi siparişim için Koçtaş internet sitesinden 17657,90 TL tutarında Orka banyo dolabı aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076517266. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sip...
Koçtaş ve Pramo Mobilya Hazır Mutfak 20.05.2024 tarihte 1050305082 numaralı vermiş olduğum mutfak siparişini verirken tahmini kargoya verilme tarihi 06.06.2024 olarak belirtilmişti. Daha sonra Koçtaş uygulaması üzerinden satıcıya attığım mesaja 08.06.2024 tarihinde siparişiniz kargoya verilmiştir. B...
Koçtaş firmasının internet sitesinden 23.08.2024 tarihinde vermiş olduğum dolap siparişim hala gelmedi. Kargoya verme süreci uzayınca tedarikçiye sordum kargoya verildi diye geri dönüş yaptılar sonrasın 1 hafta sonra tekrar sordum yine kargoya verildiği söylendi. Koçtaş müşteri hizmetlerini konuyla ...
Yorumlar