Koçtaş Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Dikmen · 2025-10-01T18:01:11+03:00

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan 1 adet çamaşır kurutma askısı, 2 adet üçlü elbise askısı ve 4 adet buzluk poşeti sipariş ettim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kolay gelsin Kargo ile Dikmen Köroğlu adresime ulaştı. Ancak paketten sadece elbise askıları ve buzluk poşetleri çıktı, çamaşır kurutma askısı teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesinde ise tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: 251804799889. Ürünün ücretini ödedim ve ihtiyacım var. Aradan 3 gün geçmesine rağmen eksik ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş’tan hem de kolay gelsin’den mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır kurutma askımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

Merhaba Dikmen K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Dikmen

Sipariş ettiğim ürünler hala sepetten silinmemiş! Halbuki siparişten sonra hemen silinmesi gerekir! Koçtaş ve Kargo firması en pahalı ürünü teslim etmeyerek bana travma yasatıyor, hele yolsuzluğun tavan yaptığı bu günlerde!

Dikmen

siparisimde-eksik-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bana 45X30X16 ebadında bir paket kargo firması tarafından teslim edildi. İçinde sadece 2 adet 3 lu elbise askısı ve 4 lu buzluk poşeti vardı. Kargo kayıtlarında da sadece 1 adet paket teslim edildiği gorulüyor. Çamaşır kurutmalık siparişim nerede?

Dikmen

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Firmadan hala bu sorunla ilgili bir haber yok. Sadece önceki yıllarda bu ve diğer sitelerden yaptığım alışverişlerle ilgili mailler alıyorum!

Dikmen

12 gün oldu hala eksik ürün teslim edilmedi! Koçtaş veya Kargo Firmasının (hangisinin hatası bilemem) hatası sebebiyle hala bekliyorum ve yazlık evimi kapatıp kışlık evime dönemiyorum!

Dikmen

13 gün şikayetime oldu, şikayetime konu ile alakasız yanıtlar geliyor. Çaresizim. Şaşkın bir durumdayım. 2 adet 3 lü elbise askılığı ve 1 adet 4 lu buzluk poşeti için 2118,79 TL. Ödemiş oluyorum. Çamaşır kurutmalıktan haber yok!

Dikmen