to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Çorum Koçtaş mağazasından 1073425815 sipariş koduyla 1000506568 ürün kodlu ceviz renk Kiler dolabı siparişi verdim. Ancak siparişimden tam 45 gün sonra ürün tarafıma ulaştı ve ürünün bazı parçalarının beyaz renkte olduğunu, ceviz olarak sipariş ettiğim ürünün renklerinin hatalı geldiğini fark ettim. Ayrıca ürünün bazı parçaları eksikti; raflar, orta dikme ve alt tabla kutudan çıkmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “halledeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçaların ve doğru renklerin tarafıma gönderilmesini ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece ürünün eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...
30.06.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı çekmeceli bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 1073596242). Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ, Marmaraereğlisi olarak belirtilmişti. 21.07.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ula...
17.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1000229131 kodlu dolabı (sipariş no: 1074609608) 7.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yanlış ölçü...
Koçtaş'tan ''Sembol Mobilya Molina Kiler Dolap 90 Derece Beyaz Ürün Kodu: 1000506564'' siparişi verdim. Epey bekledikten sonra horoz kargodan ürünün yolda olduğuna dair mesaj da geldi. Ama 14 Ocak 2025 günü Koçtaş'tan gelen bir mesajla ürünümün iade işlemlerine başlandığına dair bir mesaj geldi. Ben...
09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:06’da Koçtaş’tan “Kiler dolap” siparişi verdim. Ceva tarafından ürünün teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1077462124. Teslimat adresim Karaköprü Şenevler Mahallesi’dir. Durumu fark ettiğim ...
Yorumlar