Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ağustos 2025 21:16
344

2 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından toplamda 2 banyo ve 2 tuvalet seti siparişi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet duşakabin seti ve 2 adet banyo dolabı ile klozetler bulunuyordu. Şu ana kadar yalnızca klozetler ve bir banyo dolabı altı teslim edildi. Diğer ürünler ise teslim edilmedi.

Duşakabinlerden biri için tarafıma ulaşılıp farklı boy ölçüsü önerildi, uygun olduğunu belirttim ve hızlı teslimat yapılacağı söylendi. Ürünleri almadan mağdur olmamak için de özellikle erken teslimat talebimi ilettim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve evde banyolarımızda duşakabin olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ödemelerim eksiksiz yapıldı. Ürünlerin acil teslimatını talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

23 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Merve T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Merve
Merve
01 Eylül 2025 19:14

Ürünlerimin teslimatı hala tamamlanmamış olup kalan ürünlerin teslimatına dair net bir tarih verilememektedir. Çarşamba günü mağazaya büyük bir teslimat beklendiği, içinde olması durumunda teslim edileceği belirtilmiştir. İade talep ettiğimde de olumlu bir sonuç alamadım. Alışveriş yapılan kart ile ülke dışında olmam sebebiyle mağazaya giderek iade talep edemiyorum. Bana da başka bir seçenek sunulmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Eylül 2023 01:14
269
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2023 02:33
577
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2024 16:42
941
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Tayfun
27 Nisan 2024 09:28
365
Benzer Şikayet Yaz