to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078498484 numaralı siparişimle Nero dekoratif duvar rafı aldım. Ürün elime ulaştığında çok basit ve kalitesizdi, ayrıca montaj için açılan deliklerde çatlaklar oluşmuştu. Ürünü teslim aldığım anda hemen iade başlattım. Ancak satıcı günlerdir iade kar...
"Markayla ilgili hiçbir şikayetim olmadı, sorun montaj yapan usta ile ilgiliydi. Koçtaş ve DemirDöküm firmaları hemen iletişime geçip çözüm için gerekenleri yaptılar son derece ilgiliydiler. Sorun şimdilik çözülmüş görünüyor her ne kadar ben montajın aracın konumu itibariyle doğru olmadığını ve zorlama ile doğru konumda gösterildiğini düşünmeme rağmen ama kombinin belediyece ve DemirDöküm firmasının onaylaması gerçekleşirken tam sonucu alacağım. İlgileri için her iki firmaya da çok teşekkür ederim."
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"
21.10.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için online olarak kumtaşı beyaz renginde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, şifonyerin kumtaşı antrasit renginde olduğunu montaj sırasında fark ettim. Doğru ürün gönderilmediği için mağdur oldu...
1078363598 numaralı siparişim kapsamında Eryaman Koçtaş şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım yavrulu yataklı karyola ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gardırop 20 Ekim Salı günü teslim edildi, ancak montaj için gelen Koçtaş personeli kapakların kırık olduğunu tespit etti ...
"Şikayetim çözüldü. Şikayetvar.com ve Koçtaş Pro çözüm desteğe çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş Online üzerinden 1075944887 numaralı siparişimle satın aldığım Molina Kiler Dolap 3 çekmeceli 90 Derece Beyaz ürün, teslimat sonrası Koçtaş montaj ekibi tarafından açıldığında eksik ve hasarlı parçalar olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulumunu da yapmadım. Montaj ekibi de duru...
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
Koçtaş'tan R***** K**** adına 1 yuvarlak masa 4 adet sandalye aldık. Montaj ücreti ödediğimiz halde günler geçti hala montaj için gelen yok. Üstüne mesaj atmışlar montaj işleminiz tamamlandı diye. 81 yaşında teyzemizi mağdur ettiler günlerdir koliler evinin ortasında duruyor. Müşteri hizmetleri tam ...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
"Nihayet..."
Yenibosna Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo takımı ve mobilya için ücretsiz montaj hizmeti verileceği belirtilmişti. Ancak teslimat sonrası montaj yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde önce böyle bir hizmet sunulmadığı söylendi, ardından bir hafta sonrasına montaj için g...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Fly 300 cm mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 3 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak şu an 5. Haftadayız ve hâlâ ürün teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram: 1077584813. Teslimat adresim: Elmalıkent Ma...
23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
31.08.2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM Üsküdar İstanbul mağazasından online olarak London 4 Kapılı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077267663). Ürün, 02.09.2025 tarihinde Küçüksu Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. 06.09.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi paketi açtığında, gardırobun yan p...
Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...
5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...
27.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Koçtaş mağazasından banka kartı ile satın aldığım banyo dolabını, banyoma uymadığı ve montaj elemanının da bu...
13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Edsy Home Rebul model üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ürünler hem kusurlu geldi hem de montajı yanlış şekilde yapıldı. Teslimattan bu yana yaklaşık 1,5 aydır sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ...
31 Temmuz’da İzmir Balçova Koçtaş şubesinden aldığım gardırop, dört defa hasarlı parça gönderilmesi nedeniyle bir türlü kurulamadı. Her seferinde alt ve üst ana kapaklar hasarlı geldi ve toplamda dört kez aynı sorunu yaşadım. Montaj ekibi de her defasında gelip elinden geleni yaptı, ancak hasarlı pa...
Koçtaş’tan 10.09.2025 tarihinde online olarak Metalia GM 069 Delüx 6 Kapı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1077811960). Kurulum için ekstra 2700 TL ücret ödeyerek kurulum talep ettim. Bugün kurulum için geldiler fakat hiçbir kurulum yapmadan evden ayrıldılar. Sebebini sorduğumda bu dolap sunta mal...
Koçtaş online sitesi üzerinden 1077645838 numaralı siparişimle baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünleri eve teslim ve montaj dahil olacak şekilde, toplamda 10.162 TL ürün bedeli ve 1.300 TL montaj ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat bugün yapıldı; ancak teslimat ekibi, asansöre sığmadığ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
