to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Alınamıyor, Hizmette Sorun Yaşanıyor
Koçtaş dan konsol aldım. Montaj hizmeti dahil bedelini ödedim. Urunu bugün teslim aldım. Markanın uygulamasından montaj randevusu almaya çalışıyorum. Karşıma randevu al şeklimde bir seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Gönderilen linki açın siparişlerim sekmesi drn randevu alin seklinde kalıp mesajla karşılaşıyorum. Linki acıyorum. Randevu oluşturulamıyor. Kisir döngü içinde mağdur oldum
Merhaba Hatice S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorun çözülmedi maalesef. Müşteri hizmetleri aradı. Neden montaj randevusu alamıyorum seklindeki soruma, kargo firmasının teslimat bilgisini teslim tarihi olan 22Eylül itibari ile girmediklerini işlemlerin aksam yapılabileceğini bu sebeple ertesi gün sıkıntı olmayacağı seklinde cevap verdiler. Bugün ayin 24 u ve sorun her ne ise yine uygulama üzerinden montaj randevusu alamıyorum. Bu bir çözüm değil. Mevcut problemlerin uzerini örtmek yerine sorunu kaynağından çözecek bir kapasite beklerdim.
