Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu



Koçtaş'tan mart 2022 tarihinde Garden Yandan Kollu Şemsiye ürününden 2adet aldım 2yılın sonunda şemsiyelerin birinin açılmasını sağlayan 8adet demirinden 1tanesi kırıldı. Evime çok yakın açılan Manisa Muradiye Koçtaş mağazasına durumu sormaya gittim. Ürünün ithal bir ürün olduğunu, parça desteği sağ...
Manisa Koçtaş Muradiye şubesinden kiosk üzerinden aldığım ürün için salı günü kargo çıkışının ev adresimize gönderileceği bilgisi ile ürün aldık. Daha sonra eve gelmeyeceği servise gideceği ve servis kurulumu yapılacağı bilgisini kendim zorla arayıp öğrendim. Firma asla bilgi paylaşımında bulunmadan...
03/07/2023 Tarihinde Koçtaş Manisa Muradiye Mağazasından Beko marka buzdolabı satın aldım. Satın aldığım buzdolabının teslimatı ile ilgili bilgilendirme talebi için 10/07/2023 tarihinde mağaza ile iletişime geçtim. Ve kendi sistemlerinin servis talebi açmaya müsait olmadığını İzmir Balçova Koçtaş'a ...