Kurulum Ücreti Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Çalışanların Olumsuz Tutumu Mağdur Etti

24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...

+1

28.09.2023'te Bodrum Koçtaş mağazasından bir masa siparişi verdim. Ürün internet sitesi üzerinden sipariş edildi ve bu mağazan 14 bin küsur lira ödemeyi yaptım. Ürün iki gün içinde tarafıma kargo ile teslim edildi , ancak ambalajı açtığımızda sipariş verdiğim ürün olmadığını fark edip Koçtaş'ı bilgi...

10/06/2025 tarihinde 1072455047 no ile sipariş ettiğim ve Koçtaş'ın Mobetto adlı tedarikçi ile sattığı bahçe masası iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Koçtaş, 17/06/2025 tarihinde mesaj ile teslimatın yola çıktığını bildirdi ve sorun halinde tedarikçi firma ile iletişime geçmemi bildirerek ...

Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...

+4

31.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymen’se köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim 10.08.2025 tarihinde Sinop Erfelek adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk, evin dışına bırakılıp gidildi ve kurulum yapılmadı. Oysa teslimat ve kurulum hizmeti için ek ücret ödemiştim; bu tutar faturada ...