Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum
ID:33504023

Koçtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Fatoş
Koçtaş
28 Ağustos 2025 11:17
283

21 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Philips XXL için airfry ızgara teli siparişi verdim. Sipariş numaram: 4170211823. Ödemeyi Hepsipay kredi kartım ile indirimli olarak 394 TL’ye yaptım. Teslimat adresim Kayseri/Talas olarak belirtildi.

Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş bilgilerime ulaşmak istediğimde de sistem “sipariş numaranızı yanlış girdiniz” uyarısı veriyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Artık ürünü istemiyorum. Gelmeyen ürün için ödediğim 394 TL’nin aynı kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Böyle büyük bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı oldu. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
28 Ağustos 2025 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Fatoş C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Koçtaş
13 Ağustos 2025 22:32
623

26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Talebim 8 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ali
Koçtaş
12 Ağustos 2025 20:18
217
"İade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
2
Selman sonuçtan memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Dolabın İadesi 13 Gündür Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

profile
Selman
Koçtaş
15 Ağustos 2025 09:01
539

02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Ürünüm Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Özgenaz
Koçtaş
08 Ağustos 2025 18:17
275

18 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından televizyon sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 1074669277). Teslimat adresim Ankara, Çayyolu olmasına rağmen, 25 Temmuz’da ürünüm tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor ve şu an ürünüm kayıp. Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşteri hiz...

4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

30 Dakikada Teslim Vaadiyle Mağduriyet: Stokta Olmayan Ürüne Satış

profile
Bülent
Koçtaş
06 Ağustos 2025 22:16
287
"Zorda olsa sorunumun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim."
30-dakikada-teslim-vaadiyle-magduriyet-stokta-olmayan-urune-satis-2.jpg
30-dakikada-teslim-vaadiyle-magduriyet-stokta-olmayan-urune-satis-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Koçtaş indirim Koçtaş kart Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş çalışan Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz