Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş'tan Satın Aldığım Çalışma Masası Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

ID:33730513

Koçtaş'tan Satın Aldığım Çalışma Masası Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Aylin

Koçtaş

20 Eylül 2025 19:38

196

İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Herhangi bir çözüm ya da telafi talebim yok, sadece yaşadığım bu memnuniyetsizliği markanın ve diğer müşterilerin bilgisine sunmak istiyorum.

Koçtaş

20 Eylül 2025 19:47 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Aylin A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci

Aslı

Koçtaş

18 Mart 2024 14:57

949

24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci

Koçtaş Mağaza Ve Online

Filiz

Koçtaş

12 Eylül 2023 00:04

456

Koçtaş tan mağazaya giderek ağustos ayının 15 inde ellerinde olmadığı için online çalışma masası ve mutfak masası aldım. Çalışma masasının üst kısmı hasarlı geldi, diğer masada da kurulum kılavuzu yoktu ve masa sallanıyor defaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünlerin fotoğrafını gönderme rağ...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk, Geç Teslimat Ve İade Sürecinde Zorluk!

Müge

Koçtaş

25 Temmuz 2025 18:15

158

Koçtaş'tan beyaz bir çalışma masası aldım, fakat bana kahverengi gönderdiler. Üstelik, ürünler pis bir şekilde ve sanki üzerinde ayakkabıyla gezilmiş gibi teslim edildi. Teslimat da belirtilen tarihten geç yapıldı. İade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleri dört gün boyunca oyaladı. Şimdi iade ta...

Yanlış Renk, Geç Teslimat Ve İade Sürecinde Zorluk!

yanlis-renk-gec-teslimat-ve-iade-surecinde-zorluk-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Para İadesi Yapmıyorlar Bir Türlü

Emine

Koçtaş

30 Ekim 2023 13:39

739

Koçtaş M1 AVM'den çocuk çalışma masası aldım. Teslimat bilgisi vermediler. İnternet ürünü olduğunu söyleyip mağazadan oluşturulan online alışveriş koduyla kasadan taksitli ödeme ile aldım, fakat 1 ayda teslim edileceği bilgisini 3 gün sonra hesabımdan görünce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Yemek Masası Kullanılamaz Durumda Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Mustafa

Koçtaş

06 Şubat 2025 17:04

269

"Koçtaş ve özellikle sembol mobilyaya sorunu hızlıca çözdüklerinden dolayı çok teşekkür ederim. 2 ay bekledim talep oluşturdum defalarca aradım muhatap bulamadım buraya şikayet ettikten sonra 1 hafta geçmeden sorunumu çözdüler. Koçtaş'a ulaşma sorunu yüzünden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum."