Koçtaş’tan Alınan Ofis Koltuğunun Kısa Sürede Kırılması Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Çağdaş

Koçtaş

15 Ekim 2025 16:49

195

Koçtaş’ın online uygulamasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koçtaş Plus Libero Başlıklı Yönetici Koltuğu-Ly 892 model ofis koltuğu, 1 ay önce birleşim yerinden kırıldı. Sipariş numaram: 1053979747. Ürünü normal kullanımda olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat süreç sürekli olarak uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, tamiri veya gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ediyorum.

koctastan-alinan-ofis-koltugunun-kisa-surede-kirilmasi-ve-cozum-surecindeki-gecikme-2.jpg

Koçtaş

15 Ekim 2025 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Çağdaş C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Çağdaş

31 Ekim 2025 13:15

Garantiye göndermek istediğim ürün hakkında henüz bir gelişme olmadı. Yaklaşık 40 gün oldu. 2 yıl garanti süresi diyorlar. Talebe dönüş bile yapmıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Koltuk Ve Koçtaş Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Bayram

Koçtaş

05 Mayıs 2025 16:30

336

Koçtaş online sen 12/03/2025 tarihinde 1067828049 sipariş numaram libero yönetici koltuğu aldım. Ama ürün arızalı çıktı. Her harekette acayip gıcırtı sesi var çok rahatsız edici. Ürünü kullanamıyorum. Çözüm merkezine talep oluşturdum fotoğraf istediler gönderdim cevap vermediler. Tekrar aradığımda f...