to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığımız Ürün Nerede?
Büşra
Koçtaş27 Aralık 2024 22:22244
Koçtaş mağazasından 11/12/2024 tarihinde Dark balkon oturma seti aldık. Sipariş internet üzerinden verildi. Kargo en geç 18 Aralık denildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bize net bilgi verilmiyor. Ürün nerede bilmiyoruz, kargo mesajı gelmiyor. Kargoda sorun oluştu, tekrar kargoya verildi, 1-2 güne ulaşır dendi, 1 hafta oldu hala elimize ulaşmadı. Ödediğimiz ürün ortada yok, kesin bir şey söylenmiyor. Bu kadar sorumsuz bir firma hayatımda görmedim.
28 Aralık 2024 10:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
