to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Olumsuz Ürün Yorumum Yayınlanmadı
2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kırık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın gönderdiği bildirim üzerinden ürün değerlendirmesi yazdım.
Yaptığım değerlendirmede ürünün kırık dökük geldiğini ve memnun kalmadığımızı açıkça ifade etmeme rağmen, bu yorumum hiçbir şekilde yayımlanmadı. Üzerinden zaman geçmesine ve birkaç kez denememe rağmen değerlendirmemin sitede görünmediğini fark ettim. Olumsuz yorumlar yayınlanmadığında, diğer müşterilerin gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasının zorlaştığını düşünüyorum.
Koçtaş’tan tek beklentim, yapmış olduğum ürün değerlendirmesinin olduğu gibi, hiçbir şekilde filtrelenmeden veya engellenmeden yayınlanması ve müşteri yorumlarının işlerine geldiği gibi değil, objektif biçimde değerlendirilmesidir.
Merhaba Raid T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Tarafınızdan bana dönüş yapılıp tekrar yorum yazmamı manuel olarak onaylanacağını söylediler ancak yine yayımlanmadı. Hiçbir küfür yokken küfür gerekçesiyle yorum reddedildi.
2 Mart 2026'da Koçtaş uygulamasından kırık ve hasarlı bir mutfak masası aldım. Ürünü değerlendirdim ve yorumumu yayınlamamı istedim ancak sistem otomatik olarak engelledi. Manuel olarak yayınlayacaklarını söylediler fakat yorumum hâlâ yayımlanmadı. Bu durumdan dolayı süreci kötü buluyorum.
